James Allen 成立于2006年,是美国的一家线上珠宝钻石零售商,消费者可以直接购买指定的钻石,然后设计或个性化定制各种首饰。开创了消费者在线购买 珠宝的全新方式,也成为发展 快的散装钻珠宝在线零售商,以及世界上 大的私人在线钻石和珠宝零售商。
为了更好地满足千禧一代受众的需求,并充分利用TikTok庞大的用户群,James Allen决定将其作为新的推广渠道来推广产品。
Recognizing the millennial audience's preferences, James Allen acknowledged the increasing popularity of TikTok as a platform for engaging users. Consequently, James Allen emphasized the significance of leveraging TikTok as a fresh avenue to promote their products, garnering 50 likes in response.
换句话说,James Allen一直努力保持在新的消费渠道的前沿,以了解平台对消费者行为的独特影响力。
于是在2019年12月的时候,James Allen就入驻了TikTok,并创建了 企业账号,不仅如此,还对账号进行了蓝V认证。
为了更好地实现引流转化,James Allen还在介绍处添加了独立站链接,方便用户快速访问和选择自己喜欢的产品。
截至到目前共收获了 7 万+的粉丝和超过63万+个赞。
果哥看到,James Allen的TikTok账号内容更多的是产品的展示,无论是细节还是搭配,都能给用户一个清晰的视觉印象。
为了能够更好的吸引用户,James Allen决定在TikTok上开展活动。
[telegram刷粉自助平台] https://www.8mya.com他们为这个活动设定的目标是:通过他们网站上的一系列软转换事件来转换新用户,包括时事通讯注册、铃声完成和添加到购物车。
为了更好地展示钻戒,James Allen在TikTok上发布了一则特别的广告。该广告采用了一种流行的趋势,并融入了TikTok经典的编辑功能,如画外音和文本框,给广告增添了一种独特的语气和风格。
活动从上层漏斗事件优化开始,然后慢慢地向更深层次的漏斗事件优化移动。该方法允许算法完成每个阶段的学习阶段, 终达到主事件CPA目标。
除了常规拍卖活动外,James Allen还采用了Spark Ads来增强活动效果。与非Spark Ads相比,Spark Ads的点击率(25%)和CVR(24%)更高。
Spark Ads允许企业以广告的形式推广自己的有机视频或创作者视频,其中使用的广告显示格式可以是TopView或In-Feed。
为了促使用户使用礼品卡功能获得特别的TikTok折扣,James Allen提供了一个优惠券代码。用户在购买时可以复制该代码并直接粘贴到网站上,从而使整个使用过程更加简便顺畅。
与该品牌采用的其他社交广告渠道相比,TikTok 能够在用户参与度和用户质量指标方面取得更好的结果,因此该活动对 James Allen 来说是一次重大成功。超过 1500 万次观看、175,000 次点赞和数千次分享帮助在 TikTok 上进一步传播。更重要的是,与 James Allen 的其他社交广告渠道相比,TikTok 的 CPM 降低了 66%,CPC 降低了 67%。
关于加入购物车的目标,客户的主要关键绩效指标(KPI)是与其他社交广告渠道相比,TikTok设法将成本每行动降低了12%,同时将非跳出成本每行动降低了45%。另外,该活动还吸引了3500多个时事通讯注册,与其他渠道相比,TikTok上的每次转化费用降低了78%。
就目前情况来看,TikTok吸引了越来越多用户使用和观看,并逐渐改变了消费者的习惯。因此,品牌或卖家们应充分利用TikTok进行整合营销。
1、在TikTok视频中软性融入广告
品牌忠诚度是随着时间而建立的,用户越来越相信并使用你的产品,因为从你的品牌中获得了价值。因此,通过原创视频软性融入品牌信息和产品,可以加深用户的印象,有趣且积极的品牌传递也能获得用户的信赖。
2、积极与用户进行互动
通常情况下,有意向购买的用户会经常在TikTok上与品牌互动,无论是通过私信还是视频评论,提出问题或发表评论。尽管无法回复所有问题提出者,但与尽可能多的客户互动聊天并留下联系方式是非常重要的。
3、分享TikTok用户生成的内容
另一种建立品牌忠诚度的社会认同方法是分享用户生成的内容(UGC)。这些内容由TikTok用户创建,包括使用品牌产品的照片、视频和其他内容。UGC能够在购物者中建立信任,因为它是由客户而不是品牌创造的。
4、与TikTok网红合作
超过50%的社交媒体用户更喜欢通过网红获取产品信息,而不是直接从品牌那里获得。用户信任网红并向他们索求产品和品牌建议。因此,如果一个你的目标客户所追随的网红对你的品牌非常推崇,那么他们的关注者很可能也会开始喜欢你的产品。
在建立品牌忠诚度的过程中,shopify卖家可以尝试不同的策略组合,通过了解客户的反应并完善方法,专注于有效策略。这样可以更好地维系老客户,并持续吸引更多的品牌支持者!
Building brand loyalty is an ongoing effort, and Shopify sellers can experiment with various combinations of strategies. By analyzing customer responses, sellers can enhance their approaches to prioritize effective tactics. This is the key to retaining existing customers and expanding the base of brand supporters.